Che cosa è un fantasy game?

Un fantasy game è un gioco di fantasia legato ad una manifestazione che si tiene nella realtà generalmente sportiva, come ad esempio il calcio. In questo caso i partecipanti creano formazioni virtuali con i giocatori delle squadre di un campionato professionistico ufficiale reale, ad esempio la Lega Serie A italiana o la Premier League inglese e si affrontano tra di loro in partite virtuali. Vince chi ottiene il punteggio migliore. I punteggi generalmente sono la somma delle votazioni che i singoli calciatori ricevono e sono a cura delle testate giornalistiche sportive nazionali più famose.

Campionati tra amici e fanta leghe ufficiali

Ovviamente possiamo subito escludere che un fanta campionato organizzato in forma privata da amici sia da considerarsi un concorso  e debba quindi sottostare alla normativa vigente in alcun modo. Certo, c’è da fare attenzione a cosa si mette in palio come premio per non incorrere a problematiche come quelle collegate ai giochi di carte e simili. Ma non vogliamo affrontare questo tipo di argomento in questo articolo!

Un Fanta sport è un concorso a premi?

Se l’organizzatore di un fanta torneo è un’azienda o comunque un’organizzazione con scopo di lucro e decide di organizzare un fanta torneo per promuovere il proprio brand o i propri prodotti, allora possiamo affermare che il fanta torneo rientra nelle cosiddette manifestazioni a premio. Un fanta torneo è infatti a tutti gli effetti un gioco a premi che il promotore organizza per il proprio pubblico di riferimento con scopi direttamente o indirettamente commerciali. 

Giochi di abilità legati ad eventi sportivi

La legge italiana nella circolare del 28 marzo 2002 n. 1 e relativa al D.P.R. n. 430 del 26 ottobre 2001 spiega che:

I concorsi a premio vengono definiti come  manifestazioni pubblicitarie nelle quali il premio viene conferito solo ad alcuni dei partecipanti anche senza richiedere ad essi la condizione di acquisto o vendita di prodotti o servizi. 

Caratteristica essenziale è che l’attribuzione dei premi deve dipendere:  

-dalla sorte: l’individuazione dei vincitori può avvenire mediante estrazione appositamente organizzata oppure può farsi riferimento ad altra estrazione (es. il lotto) o modalità di assegnazione (es. abbinamento ad un risultato sportivo) 

-da un congegno con caratteristiche tali da far determinare l’individuazione dei vincitori soltanto all’alea; 

 -dall’abilità o dalla capacità dei concorrenti chiamati a formulare pronostici, a rispondere a quesiti o ad eseguire determinati lavori;

-dall’abilità o dalla capacità dei concorrenti di adempiere per primi a predeterminate condizioni.

Inoltre spiega anche che:

Quando il conferimento del premio promesso è subordinato all’abilità o alla capacità del partecipante, possono essere ritenuti concorsi quelli in cui il concorrente deve:

 prevedere, attraverso l’espressione di un pronostico su schede già predisposte, l’esito di avvenimenti e/o manifestazioni culturali, sportive future od anche i numeri che saranno estratti nei giochi del lotto, superenalotto e simili.

Per cui è possibile dedurre che è da considerarsi manifestazione a premio un Fanta Torneo dove i partecipanti sono chiamati, attraverso la propria abilità, a prevedere quali saranno i migliori giocatori di una manifestazione sportiva nazionali ufficiale, selezionandoli in un team virtuale e scontrandosi con gli analoghi team virtuali degli altri partecipanti. 

L’esperienza di Engage: I fantasy game organizzati in collaborazione con Funta per Corriere dello Sport e Tuttosport.

Engage ha attivato una collaborazione di successo con la Start up Funta ideando meccanica e regolamento dei Fantasy game dei quotidiani sportivi nazionali Corriere dello Sport Stadio e Tuttosport. Sono nati così i primi tornei legati ai campionati Europei : Mister Calcio Cup Europei e Tuttosport League Europei 2020.

Ci permettiamo di dire che sicuramente è stato esaltante partire con questa avventura finita con la vittoria della nazionale italiana!

Il gioco prevedeva sfide tutti contro tutti senza vincoli di budget: la formazione poteva essere scelta tra tutti i calciatori disponibili per ogni giornata di gioco. Sei giornate di gioco: dal primo turno, aperto con la partita di Roma, fino ad arrivare alla finale di Londra che ha chiuso l’ultima giornata, decisamente memorabile per tutti gli italiani!

Tra i premi in palio: viaggi nelle capitali europee (Viaggiare), buoni Amazon, eccellenze agro alimentari, vini e oli di pregio e abbonamenti alle edizioni digitali dei due quotidiani. 

Come funzionano i fantasy game di Corriere dello Sport e Tuttosport?

Dopo il successo degli Europei la collaborazione tra Engage e Funta ha portato alla realizzazione dei Fantasy game di Corriere dello Sport e Tuttosport legati alla Serie A Tim 2021/2022, Due tipi di tornei, uno classico e uno a Gironi

Nel Fantasy Game classico Ogni allenatore può schierare la sua formazione scegliendo tra tutti gli allenatori e giocatori del campionato, divisi per ruolo, a disposizione nelle liste del gioco con nessun limite di budget. All’interno del gioco ci sono singoli tornei: estivo, di andata , di ritorno e generale. Per ogni torneo i premi sono assegnati in base alla classifica.

Nel torneo a gironi invece il gioco prevede una griglia finale a scontri diretti fino alla finalissima! 

Vuoi organizzare un fanta torneo per la tua azienda?

L'articolo I Fantasy game sportivi sono concorsi a premi? proviene da Engage.

Il dibattito di questi giorni è molto incentrato sulle conseguenze della pandemia e su come le interazioni tra persone siano molto cambiate a causa delle limitazioni del lockdown. Credi che questo fenomeno sia destinato a protrarsi nei prossimi mesi?

Personalmente non vedo una diminuzione delle interazioni. Se da un lato i contatti fisici sono diminuiti, dall’altro le interazioni complessive sono aumentate in modo esponenziale tramite i canali digitali. La comunicazione per l’uomo è qualcosa di innato e anche necessario.

L’evoluzione delle forme di comunicazione è un percorso che parte da lontano. Quello che stiamo vivendo recentemente, anche a causa della pandemia è un’accelerazione del processo di digitalizzazione delle interazioni cognitive. Credo che questo possa essere considerato un passaggio imprescindibile che di fatto è stato solo velocizzato. Ci sarebbe stato comunque, magari con tempi dilatati.

Le tecnologie sono un grande potenziale per le interazioni umane e in particolare per il linguaggio. L’uomo nasce per parlare. E’ molto più naturale parlare con un device come Alexa che scrivere su una tastiera di un computer. Ne sono un esempio i bambini. Le mie figlie di 3 e 5 anni parlano già con la tv e impostano la musica grazie alla voce.

In definitiva la tecnologia potenzia le capacità cognitive dell’uomo e diventa in alcuni casi un’estensione del nostro corpo. Credo che questo fenomeno sia di per sé positivo anche se presenta molte implicazioni da gestire con attenzione sia sul piano della privacy che sul piano dei risvolti sociali che comporta. Credo che quando la pandemia finirà e potremo tornare alle interazioni fisiche avremo complessivamente un mondo più connesso e questo è a mio avviso un cosa positiva. Serve solo ancora un po’ di pazienza.

Arriviamo alla notizia del mese. Come nasce l’idea di un concorso su Alexa all’interno delle Gallerie Commerciali?

Ormai da 2 anni stiamo sviluppando in Jet’s applicazioni che sfruttano le potenzialità degli assistenti vocali. Nel 2019 con Sowhat (gruppo Jets) abbiamo lanciato al centro commerciale I Gigli la prima skill. ll sistema era molto embrionale e dava solamente alcune informazioni già contenute sul sito web: orari, informazioni sui negozi, promozioni, dettagli eventi.

Attualmente siamo in grado di sviluppare interazioni molto più evolute. I sistemi possono interagire con gli utenti, raccontare storie, far divertire e addirittura far partecipare a concorsi a premi come nel caso dell’iniziativa PARLA e VINCI con LE TERRAZZE. In questo caso il grande centro commerciale di La Spezia ha permesso ai propri clienti di giocare un codice attraverso la piattaforma e scoprire se avevano vinto un premio direttamente dalla voce di Alexa. L’attività molto semplice e immediata lato utente è frutto di un attento studio di 3 mesi che ha portato i nostri programmatori ad analizzare e prevedere un numero elevatissimo di interazioni con il dispositivo.

Quando si usa la voce infatti sono molto più numerosi i modi in cui si interroga il sistema e questo è stato la parte più difficile del progetto: tradurre in linguaggio parlato quello che si è soliti programmare per il linguaggio scritto, come ad esempio le richieste tramite motore di ricerca. Ed è interessante sottolineare come i dubbi sull’utilizzo del sistema siano stati subito fugati.

Il concorso ha visto oltre 500 giocate nelle prime 4 ore di attività. Complessivamente la prima settimana si è chiusa con oltre 3.000 giocate. Interessante anche la divisione tra OK Google e Alexa. Superiore la partecipazione tramite OK Google di pochi punti percentuali, quindi possiamo generalizzare per approssimazione in circa il 50% ciascuno.

Digital e Content. Quali sono le potenzialità degli assistenti vocali e quali prossimi sviluppi si prevedono?

Da sempre l’arma più potente del marketing è creare delle storie. Il digitale amplifica le nostre possibilità di emozionare e coinvolgere. Una conferma di questo è l’utilizzo della tecnologia Voice Assistant come leva di content marketing particolarmente efficace per arrivare alla sfera più privata ed emozionale dell’utente.

Un esempio di questo è stato il progetto che abbiamo realizzato lo scorso Natale. Abbiamo lavorato a delle lettere per Babbo Natale innovative, che i bambini hanno potuto inviare tramite assitente vocale. Le risposte sono arrivate ai piccoli utenti, sempre tramite Alexa, lette direttamente dalla voce di Babbo Natale. Il risultato è stato sorprendente. Ogni bambino ha potuto inviare i propri desideri a Babbo natale semplicemente andando su Alexa e dicendo: “Sono Andrea, voglio parlare con Babbo Natale!” e ricevendo un messaggio personalizzato con la voce di Babbo Natale in risposta alla letterina.

Il messaggio personalizzato e impreziosito dalla narrazione di un esperto teatrante ha reso l’interazione magica ed è stato la chiave  del grande successo mediatico ottenuto in tre grandi centri commerciali gestiti dal gruppo Savills: I Gigli, Centro Leonardo e RomaEST. Riguardo ai prossimi progetti sicuramente c’è lo sviluppo video che è già integrato in alcuni dispositivi ALEXA e che aprirà nuove possibilità nei prossimi mesi.

Assistenti Vocali per i concorsi a premio, come nasce l’idea?

L’adozione degli assistenti vocali sta diventando un must per molti brand: recentemente le case di Barilla, Pasta Garofalo, Domino’s pizza, Toyota sono alcune di quelle che si sono dotati di una Skill. Purina per esempio ha creato la propria skill basandosi sull’idea di dare info a chi sta pensando di prendere un cane.

In questo modo Purina ha usato uno strumento molto efficace e innovativo per fidelizzare i potenziali clienti senza far riferimento al prodotto. Gli Hotel Marriotts invece hanno dotato tutte le loro camere di un dispositivo Echo dot con cui è possibile avere immediatamente informazioni come l’orario della colazione e altre info di base. Un modo per rendere un servizio diverso e sorprendente. Oltre a questi, tanti altri marchi stanno attivando le proprie skill per servizio o per aumentare l’engagement con il proprio pubblico.

Per questo motivo ci siamo chiesti, perchè non provare con un concorso a premi? Nell’ultimo anno abbiamo realizzato concorsi partendo dalle idee più originali e particolari. Abbiamo usato i canali più estremi. Abbiamo giocato tramite whatsapp, facebook, instagram. Perché non provare con gli assistenti vocali? Da qui nasce la sfida del primo concorso Parla e Vinci. Adesso che è online e funziona, possiamo dire di esserci riusciti. E’ stata una grande sfida. Il nodo più grande da sciogliere è stato il riconoscimento vocale dei numeri.

Dai test e dai numero di giocate effettuate con successo possiamo dire di essere riusciti a creare un sistema molto stabile. Alexa inoltre permette di monitorare le richieste dei clienti, seppur in forma anonima. Per questo motivo è possibile migliorare costantemente le performace del sistema incrementando nuove parole e nuove funzionalità. Possiamo affermare che la più grande caratteristica di questi sistemi non è la possibilità di parlare ma l’ascolto del cliente.

Come si muoverà il gruppo Jets per il 2021

Per il 2021 in verità molte novità sono già partite. Il periodo di lockdown è stato molto fertile per raccogliere le idee e fare innovazione. Grazie a questo nei primi mesi dell’anno ci siamo concentrati sui nuovi concept. Posso anticipare che stiamo lavorando a un concorso incentrato sui filtri instagram, con la creazione di un influencer avatar completamente programmabile e quasi impossibile da distinguere rispetto ad un normale profilo. I nostri programmatori stanno lavorando, inoltre, su un gran numero di animazioni 3D per realtà aumentata.

Ma la grande sfida del nostro gruppo si giocherà tra la fine del 2021 e il 2022 quando ci sarà la possibilità di fare eventi dal vivo. Abbiamo previsto grandi novità incentrate sul concetto del rendere integrato in modo nuovo fisico e virtuale. Prevedo un nuovo rinascimento per il mondo degli eventi e mi auguro che parte di questo rinascimento parta proprio da una realtà fiorentina come la nostra.

Andrea Fontanelli
Founding Partner & CEO del gruppo Jets
Linkedin

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L'articolo Come la tecnologia sta cambiando il mondo della comunicazione in Italia. L’esperienza di Alexa applicato al mondo del Content Marketing. Cinque domande ad Andrea Fontanelli Founding Partner & CEO del gruppo Jets proviene da Engage.

Oggi approfondiamo il tema parlando di Whatsapp Contest, come funziona e quali sono le sue potenzialità  Ecco le nostre tre domande a Emanuele Carrai , capo del team di Engage che ha sviluppato il nuovo modulo Whatsapp Contest.

Innanzitutto che cos’è Whatsapp Contest e come funziona?

Whatsapp Contest è il concorso a premi reso possibile grazie al modulo Engage che abbiamo sviluppato proprio per l’organizzazione di concorsi a norma di legge sulla piattaforma di messaggistica più popolare al mondo.
Il modulo porta i concorsi a premi nella sfera più personale e familiare dell’utente finale. E ha il suo grande punto di forza nell’essere molto semplice e intuitivo.
Il partecipante deve soltanto:

1. aprire l’applicazione Whatsapp sul proprio telefono
2. inviare una foto dello scontrino fiscale relativo all’acquisto.

Engage farà tutto il resto, riconoscendo lo scontrino e avviando la giocata: instant win o di qualsiasi altro tipo.

La semplicità è la più grande sofisticatezza diceva Leonardo Da Vinci. Senza scomodare il tuo più celebre conterraneo, ci spieghi quale è la tecnologia che sta dietro alla semplicità di Whatsapp Contest?

Parliamo di intelligenza artificiale e machine learning. I nostri sviluppatori hanno lavorato con delle REST API che leggono in maniera automatica il contenuto delle immagini .In pratica con questa tecnologia è possibile leggere e classificare le immagini: un volto,un oggetto, un determinato contenuto ma soprattutto il testo, che viene decifrato e interpretato automaticamente. Questo tipo di tecnologia è detta anche OCR (Optical Character Recognition).
E su questo si basa Whatsapp Contest. Il modulo Engage legge automaticamente il testo da una foto, con un margine di errore trascurabile, ed è in grado di dialogare su Whatsapp con l’utente attraverso un Chatbot semplicemente partendo da una foto e rendendo familiare la conversazione. Creando quindi maggiore coinvolgimento dell’utente che non dovrà completare complicati form . Una User Experience semplificata al massimo!

Il modulo Whatsapp Contest della piattaforma Engage è il solo che usa questo tipo tecnologia?

Whatsapp Contest è il primo modulo Engage che utilizza tecnolgia OCR. Whatsapp è la prima applicazione ma potenzialmente può essere utilizzato anche tramite altri sistemi front end. Ad esempio con tutti i sistemi di messaggistica, mi vengono in mente Messenger e Telegram. Ma anche un semplice sito web.
Abbiamo altri moduli all’avanguardia. Ad esempio abbiamo il modulo per l’attivazione vocale che rende possibile le manifestazioni a premio con Alexa e Google Assistant (clicca qui per leggere l’articolo). Abbiamo i primi concorsi in partenza proprio in queste settimane.

La nostra piattaforma certificata Engage è infatti un sistema che garantisce la possibilità di concorsi online sicuri e legali e allo stesso tempo è assolutamente versatile. Ci permette infatti di sviluppare in maniera veloce sempre nuovi moduli. Possiamo offrire ai nostri partner soluzioni per manifestazioni a premio sui touch point più efficaci del momento. Oggi il nostro lavoro è su Alexa e Whatsapp e siamo sicuri che è questa la strada per ottenere risultati e vincere le sfide che affrontiamo con i nostri partner!

Engage è un progetto giovane e molto aperto a contaminarsi. il suo team di sviluppatori è sempre alla ricerca di nuove idee e nuovi progetti su cui sperimentare nuove tecnologie e conoscenze.

Clicca qui per i contatti

EMANUELE CARRAI

Ceo Wallabi, Web agency del gruppo Jets e a capo del Team di progettazione della piattaforma Engage .

L'articolo Whatsapp Contest. Come funziona e quali sono le potenzialità di un concorso a premi sulla piattaforma di messaggistica più popolare. Tre domande a EMANUELE CARRAI. proviene da Engage.

Parlare di Whatsapp è un po’ come scoprire l’acqua calda. L’applicazione di messaggistica più popolare al mondo non ha bisogno certo di una spiegazione sul nostro blog. Anche su Whatsapp per Business non servono articoli, ormai è cosa nota tra i marketers. Ma forse non tutti sanno che è possibile organizzare contest a norma di legge su Whatsapp! Ecco qui le cinque cose che devi sapere  per organizzare un concorso su Whatsapp!

1.Whatsapp Marketing che cosa è e quali sono i suoi punti di forza

Ormai da qualche anno si è sviluppata una vera e propria disciplina attorno a questo tool. Da quando infatti è stato inaugurato Whatsapp for business nel 2018 subito le menti del marketing hanno iniziato a inserirlo in strategie e piani. Riassumiamo qui molto brevemente quali sono le sue caratteristiche:

La sua diffusione. Nel mondo ci sono 1,2 miliardi di persone che hanno whatsapp sul proprio telefono. In Italia è l’applicazione più scaricata assieme a Maps, circa 33 milioni di download!
Con Whatsapp per Business si ha a disposizione non solo uno strumento di Customer Care ma anche uno strumento di Direct marketing, semplice ma efficace come la risposta automatica,la risposta breve, o la risposta per assenza.

É uno strumento bidirezionale con cui è possibile entrare in contatto con il proprio cliente nella sua sfera più intima. A questa caratteristica si uniscono  i pregi tipici del direct marketing. È infatti possibile segmentare il proprio pubblico e avere un feedback sui messaggi ( visualizzazione, blocco etc.).

Il tasso di efficacia delle azioni con questo tool è molto alto rispetto ad altri più tradizionali come sms e mail. I messaggi whatsapp sono mediamente più visualizzati e hanno più interazioni.

La creatività. Whatsapp permette di utilizzare foto, video, testo creativo senza limiti di lunghezza. E’ possibile creare sondaggi, utilizzare chat di gruppo e più in generale impiegare a fini di marketing tutto quello che viene creato per intrattenimento su whatsapp.

2. Whatsapp e strategie di marketing non convenzionale

Con whatsapp si possono realizzare vere e proprie campagnedi marketing non convenzionale. La app di messaggistica più popolare al mondo non è soltanto uno strumento di customer care o di lancio di messaggi promozionali ed offerte.

Come detto uno dei suoi punti di forza, se utilizzato come tool aziendale è la creatività. E’ uno strumento per parlare con il proprio pubblico creando una conversazione e di conseguenza è possibile creare racconti di marca e contribuire a costruire, oltre che un rapporto diretto col cliente, anche brand identity.

Sebbene sia utilizzato nel business da pochi anni vi è già una ricca Case History di campagne di successo di Brand che hanno utilizzato whatsapp per i propri fini.

Alcuni esempi:

La birra Beck’s ha creato una speciale app che traduce le conversazioni tra amici su whatsapp chat in fumetti epici, riprendendo il suo claim “You make it legendary”. Un’idea brillante per celebrare le uscite tra amici, generalmente accompagnate da divertenti conversazioni sulle chat di gruppo.

Un azienda Sudafricana , Sanlam, ha promosso una vera e propria fiction drammatica su WhatsApp. Per una settimana gli utenti hanno potuto leggere la chat di gruppo di una famiglia creata dalla penna geniale di uno di un famoso sceneggiatore sudafricano. Al posto di una serie tv o web una chat di famiglia su Whatsapp alle prese con l’organizzazione del funerale del proprio patriarca che tutti i follower hanno potuto seguire appassionandosi alla storia!

Absolute Vodka ha utilizzato Whatsapp per il lancio di una linea di prodotto in Argentina creando un personaggio immaginario, Sven, buttafuori del party esclusivo di presentazione del nuovo prodotto Vodka. Per avere un invito alla festa le persone dovevano contattare Sven su Whatsapp e convincerlo a farsi dare un invito.

Tanti sono anche i casi di concorsi e contest di successo dove Whatsapp è stato usato come tool. Ad esempio la multinazionale Unilevel ha proposto concorsi a premi a più riprese e con varie meccaniche in tutto il pianeta!

3. Come funziona una manifestazione a premi su Whatsapp

Organizzare un concorso su whatsapp è una buona soluzione per creare una campagna di content marketing semplice e diretta. Semplice perchè il mezzo consente di poter interagire con i partecipanti in maniera intuitiva. Diretta perchè è uno strumento che rientra nella sfera privata degli utenti che vedono whatsapp come un strumento familiare e quotidiano.

Ma qual’è la meccanica più semplice da poter utilizzare per organizzare un concorso su whatsapp?

La meccanica più semplice prevede pochi step:

• Il partecipante compra un prodotto/servizio o compie un’azione richiesta dal promotore e riceve un codice giocata
• Il partecipante memorizza in memoria il numero whatsapp di gioco
• Il giocatore posta il codice di gioco (ed eventualmente anche la foto dello scontrino)
• La piattaforma di gioco automaticamente registra il giocatore e avvia la giocata istantanea.
• La piattaforma invia via messaggio la comunicazione di vincita o meno del premio.

Qual’è la tecnologia usata e quali sono le caratteristiche

Per un concorso a premi su Whatsapp  di tipo instant win, con meccanica semplice come quella descritta, è necessario un software che dialoghi con Whatsapp e che garantisca la casualità dell’assegnazione del premio oltre alla protezione dati ( a questo proposito rimandiamo la nostra intervista all’esperto su contest e GDPM ).

4 Obiettivi raggiungibili con un contest su Whatsapp

Chi decide di organizzare un concorso a premi generalmente agisce in base ad un piano di content marketing costruito a monte. Contest e manifestazioni a premio sono tool utilizzati per raggiungere vari tipi di obiettivi di content marketing.Abbiamo approfondito questo argomento in questo articolo: come strutturare una strategia di Content Marketing. Qui sotto un breve elenco degli obiettivi che possono essere raggiunti e misurati:

Lead Generation

Aumentare i contatti. Siano questi indirizzi mail per la Newsletter o numeri di telefono, contatti per un gruppo Whatsapp, utenti della propria fanbase o qualsiasi altro tipo di contatto. Con un concorso a premi si offre una meccanica attraente e premiante.

Profilare un pubblico di riferimento

Se l’obiettivo è quello di far compilare questionari, sondaggi o form, con una meccanica basata su incentivi e premi si ottengono ottimi risultati. Non solo in termini quantitativi ma anche qualitativi. Soprattutto con uno strumento come Whatsapp che opera nella sfera della familiarità e permette di utilizzare un tono amichevole con il partecipante.

Aumentare l’engagement 

L’incremento di engagement è uno degli aspetti che più caratterizzano i concorsi a premi. Un concorso su Whatsapp  crea molto interesse ed interazione perchè arriva al pubblico in maniera diretta e facilmente comprensibile.

Brand Awarness

Contest e meccaniche premianti possono essere un buono strumento per costruire una conversazione sulla marca e creare brand identity in un pubblico di riferimento.

5. Altri tipi di contest su Whatsapp

Come abbiamo spegato il tipo di concorso più popolare su Whatsapp è quello con meccanica più intuitiva per cui i partecipanti giocano direttamente in Chat e ricevono l’esito della giocata instantaneamente. Tuttavia vi sono tantissime altre possibilità di costruzione di dinamiche premianti su Whatsapp. Ad esempio la stessa meccanica può essere applicata ad un premio ad estrazione finale.

Si possono poi ideare e creare, in base alla strategia di content marketing e agli obiettivi, dei contest su Whatsapp che utilizzano tecniche di gamification e puntano alla generazione di contenuto da parte degli utenti (UGC). Alcune possono essere quelle di richiedere la condivisione all’interno di un gruppo di determinati contenuti (Share to Win, creazione di caption, etc) o quella di indovinare un risultato sportivo o di altro evento. O ancora un contest per dare un nome a un prodotto.

Vuoi una consulenza gratuita per impostare il tuo contest su whatsapp? contattaci!

L'articolo Cinque cose da sapere per organizzare un concorso su Whatsapp proviene da Engage.

Che cosa è il Content Marketing

Per Content Marketing si intende la creazione, la produzione e la distribuzione pianificata di contenuti ad alto valore, rilevanza e coerenza finalizzata ad attrarre un target ben definito e a “convertirlo”.

Una buona strategia di Content Marketing basa infatti la propria efficacia sull’utilizzo di contenuto di qualità, quest’ultima è intesa come la capacità di educare, spiegare, divertire, informare, intrattenere il proprio pubblico di riferimento per attrarre visitatori, aumentare contatti qualificati, fidelizzare i clienti e trasformarli in promotori spontanei del proprio brand e in ultima istanza generare o aumentare fatturato.

Una produzione efficace del contenuto è prodotta in base al canale scelto e ha una narrazione continua che tiene di conto della fasi della Customer Journey.

La Costumer Journey

Per Customer Journey si intende quel percorso che intraprende il cliente per arrivare alla conversione. Il percorso del consumatore è generalmente rappresentato come un movimento all’interno di un imbuto, chiamato “funnel”.

Il Funnel e le quattro fasi.

La Customer Journey può essere rappresentata in fasi in cui si trova l’utente, uno schema ad imbuto dove il vertice basso corrisponde alla conversione. Questo schema è chiamato appunto Funnel.
Le fasi sono classificate come Awarness, Consideration, Conversion, Advocacy. Queste quattro macroaree vanno a identificare il processo che porta il target (Personas) a cui ci si rivolge, da una prima fase di conoscenza (Awarness) ad una successiva fase di maggiore consapevolezza (Consideration) fino ad arrivare al compimento dell’azione prefissata come obiettivo della strategia (Conversion) per poi utilizzare lo stesso target per la stessa strategia e farlo parlare ad altri soggetti (Advocacy).

Cosa sono le Buyer Personas

Il target per cui è pensato il funnel è definito in Buyer Personas. Nel Digital Marketing lo studio del pubblico di riferimento  si è differenziato dalla profilazione del target del marketing “tradizionale”. Per costruire una Buyer Persona infatti oltre ad utilizzare i dati socio-demografici raccolti tramite interviste e ricerche, si utilizzano anche altri strumenti. Questo tipo di metodologia è stata ripresa dagli studi sulle User Personas nel mondo dello sviluppo software nell’ambito della ricerca di sistemi user friendly digitali. Da questo settore è stato preso il concetto di Insight. Gli insight sono riconducibili a Citazioni, Parole, Espressioni di persone reali che definiscono i bisogni che motivano il comportamento e l’acquisto. Le buyer personas si costruiscono quindi con caratteristiche tratte da persone reali.La buyer persona è un vero e proprio archetipo che rappresenta una persona tipo e cerca di intercettare in maniera puntuale le caratterizzazioni del pubblico di riferimento.

Le KPI

Elaborare una strategia di Content Marketing comporta una pianificazione degli obiettivi e che questi siano misurabili. Il faro di ogni strategia deve infatti essere una KPI ben definita. L’acronimo KPI vuol dire Key Performance Indicator. In pratica la KPI è una metrica per valutare il risultato di un’operazione di marketing.

Gli strumenti usati nelle strategie di del Content Marketing

Gli strumenti a disposizione per elaborare una strategia basata sul contenuto sono molteplici e da utilizzare secondo il target di riferimento scelto e l’obiettivo prefissato. Tra questi vi sono:

• Ebook
• Schede di supporto
• Fogli di lavoro
• White paper
• Infografiche
• Video
• Blog
• Webinar
• Casi di studio

La scelta di uno strumento piuttosto che di un altro dipenderà  dalla Brand Voice, dal tipo di voce e dal timbro narrativo scelto.

Content marketing e Gamification

Che cos’è la Gamification

Per gamification si intende l’utilizzo di meccanismi propri del gioco e delle attività ludiche in contesti diversi dal gioco come nel caso del content marketing.

La gamification ha un concetto di base semplice: sfruttare la propensione al gioco e alla competizione tipiche della natura umana per ottenere obiettivi di marketing.

Aspetto importante della gamification è quello di creare un engagement forte e molto efficace, oltre che rendere il contesto comunicativo divertente e ludico aumentando quindi il valore della brand image.

Con la “Gamification” quindi l’obiettivo è di portare l’utente in fondo al Funnel attraverso una strategia di intrattenimento e coinvolgimento tramite meccaniche mutuate dall’ambito del gioco.

Punti di forza della Gamification

Con le strategie di gamification il pubblico interagisce in maniera differente rispetto a leggere un contenuto o guardare una foto o un video. Il destinatario è’ stimolato a partecipare al discorso del brand e si suppone che interagendo si diverta. In questo modo aumenterà la capacità di ricordare il messaggio e farlo proprio. Aumenterà la possibilità che questo sia condiviso e aumenterà il tempo di attenzione dell’utente sul messaggio.

Con questo tipo di attività sarà quindi favorita la viralità del messaggio ma anche l’influenza sul comportamento d’acquisto del pubblico

Quale strategia di Gamification scegliere

La gamification è uno strumento di creazione di contenuto molto efficace perché usa un gioco per coinvolgere gli utenti e motivarli a interagire con il brand. Ma qual è il miglior tipo di gioco da utilizzare e su quali canali ? Per rispondere a questa domanda devi definire i seguenti punti:

Conoscere il target

Innanzitutto è importante aver ben definito il target dell’operazione di gamification che si andrà fare. Sapere quali sono gli interessi, l’ambito socioculturale, i bisogni e le aspettative sarà decisivo per pensare la proposta di attivazione ludica per il proprio obiettivo.

Scegliere un gioco semplice

Questa è una buona regola da tenere sempre presente al momento della scelta della strategia. L’intuitività, la semplicità e la facilità di comprensione del gioco favorirà il coinvolgimento e l’engagement.

Scegliere il Canale migliore

Oltre a cosa comunicare è sempre importante pensare bene a dove si comunica e come il canale di comuicazione influirà sul messaggio. Una regola base della comunicazione da tenere presente anche nelle strategie di gamification. Un’attivazione ludica potrebbe funzionare meglio su facebook piuttosto che sul proprio sito e potrebbe essere decisivo per la buona riuscita dell’operazione.

Scegliere la meccanica incentivante migliore

Definito il pubblico, la meccanica di attivazione e il canale su cui mettere in atto la strategia di gamification, il quarto punto da definire con attenzione sarà l’incentivo, il premio che il partecipante otterrà se aderirà alla nostra “conversazione”. I premi dovranno essere invitanti e di interesse per il pubblico di riferimento ma dovranno essere anche coerenti con il messaggio dell’operazione che abbiamo messo in piedi.

Le manifestazioni a premio come strumento di gamification del content marketing

La meccanica di gamification principale nel settore commerciale e promozionale è sicuramente quello che in Italia è definita come Manifestazione a premi.

Cosa è una manifestazioni a premio

Per manifestazione a premio si intendono contest, concorsi, giveaway e tutte le attivazioni promozionali che prevedono il coinvolgimento del proprio pubblico con un gioco e l’assegnazione di un premio. In Italia questo tipo di attività sono regolamentate da una normativa specifica.

A cosa serve una manifestazione a premio

Con le manifestazioni a premio si possono perseguire i seguenti obiettivi:

1. Aumento della frequenza di acquisto
2.  Aumento dell’acquisto medio
3. Brand Experience / Brand awarness
4. Aumento Engagment Viral/Social
5. Data Base Building,
6. Generazione di contenuti da parte degli utenti (UGC)

Tipologie di manifestazione a premio

I concorsi a premi in ambito digitale posso essere suddivisi in 6 tipologie principali:

1. Ad Estrazione Finale. L’utente a fronte di un’azione, rilasciando i propri dati, entra in un database di contatti da cui sarà estratto un vincitore in maniera casuale e certificata.
2. Istant Win. L’utente partecipando al concorso aziona un sistema ( generalmente un apposito software) che istantaneamente comunica la vincita o meno di un premio.
3. Contest (foto, video, letterario). Gli utenti partecipano attraverso la produzione di elaborati e vengono giudicati da una giuria qualificata.
4. Gioca e vinci (abilità). L’utente partecipa ad un gioco di abilità (tramite software o applicazioni) e acquisisce un punteggio per vincere un premio istantaneo o accedere ad una classifica finale.
5. Operazione a premi. Si prevede un piccolo premio (gadget) a tutti colorono che compiono un’azione (come l’acquisto di un prodotto) in un dato periodo di tempo
6. Programmi fedeltà. Si richiede al proprio pubblico una serie di azioni a fronte dell’assegnazione di punti o altro tipo di riconoscimento. A fronte del raggiungimento di un determinato punteggio o collezionamento si ottengono dei premi

I canali su cui è possibile organizzare concorsi a premio

Le piattaforme su cui è possibile costruire un concorso a premi sono principalmente cinque:

1. Sito web ( Landing Page)
2. SocialNetwork
3. Mobile App
4. Dispositivi ad attivazione Vocale ( Alexa/ Google Home)
5. Offline

Per tutte  le tipologie di piattaforma è necessario tenere presente le limitazioni relative alla legge italiana, principalmente riferite al principio di territorialità. La piattaforma adibita alla raccolta dei dati personali deve infatti essere ubicata sul territorio Italiano. Nel caso in cui i server principali siano all’estero,è richiesto obbligatoriamente la sincronizzare in tempo reale e senza possibilità di modifiche, dei dati degli utenti dal server estero ad altro server ubicato in Italia.

Concorsi sui social network

Per la seconda tipologia di piattaforma per concorsi, i Social Network, è doveroso approfondire alcuni aspetti. Innanzitutto anche qui vale il principio di territorialità richiesto dalla normativa italiana che non permette infatti che il concorso possa essere effettuato con Server ubicati all’estero. La Divisione Manifestazioni a Premio del Mise (Ministero dello Sviluppo Economico) richiede che una eventuale piattaforma registrata all’estero ( come tutti i Social Network) possa essere utilizzata per lo svolgimento del concorso solo se questa sia inquadrata come promotrice del concorso in associazione ad un promotore italiano ( ipotesi per ovvie ragioni improbabile) o che questa non sia l’unico canale di partecipazione e che i partecipanti al concorso siano già iscritti al social network prima dell’inizio della manifestazione.

La soluzione è utilizzare una piattaforma come Engage che effettua un’operazione chiamata di “Mirroring” che registra e replica in maniera certificata su server italiano ogni operazione su un determinato profilo o pagina social in un dato periodo di tempo.

Se dopo aver letto questo articolo pensi che una manifestazione a premio sia lo strumento giusto per finalizzare gli obiettivi della tua strategia e hai bisogno di un tool digitale per realizzarla, contattaci!

L'articolo Gamification e Concorsi a Premio. Come strutturare una strategia di Content Marketing. proviene da Engage.

Probabilmente ti stai occupando della realizzazione di una strategia di content marketing.

Oppure hai come obiettivo quello di creare gamification per il tuo brand o per la tua organizzazione.

Sicuramente dal brainstorming con i tuoi creativi o cercando sul web sei arrivato a pensare ai concorsi a premi.

Abbiamo immaginato  quali sono le 10 cose da sapere per organizzare un concorso a premi e le abbiamo scritte per te!

1. Che cosa è una manifestazioni a premio?

Lo stato Italiano definisce manifestazione a premio un’iniziativa promozionale che si concretizza attraverso lo strumento della promessa e dell’assegnazione di premi in correlazione o meno all’acquisto di un bene e/o di un servizio.

Lo scopo delle manifestazioni a premio infatti è di:

“favorire la conoscenza di prodotti, servizi, ditte, insegne, marchi o la vendita dideterminati prodotti o la prestazione di servizi aventi, comunque, fini anche in parte commerciali”.

Tutte le iniziative commerciali e non commerciali che prevedono la promessa da parte di un soggetto della consegna di un premio da consegnare al pubblico a fronte o meno di un’azione svolta sono da considerarsi manifestazioni a premio.

In altre parole, in Italia, lo stato ha regolamentato una parte molto importante del mondo delle promozioni commerciali ( e non solo).  Tutti coloro che vorranno utilizzare questo tipo di attività sul territorio italiano dovranno quindi  sotto stare alla normativa.

Questo perchè le manifestazioni a premi sono state valutate avere natura giuridica ricondotta nell’ambito della fattispecie della promessa al pubblico prevista  dagli articoli 1989 e ss. del codice civile.

Ti riportiamo qua che cosa si intende per promessa al pubblico:

“La promessa al pubblico costituisce un negozio unilaterale non recettizio che si intende perfezionato con la sola dichiarazione del promittente e, pertanto, produce effetto, nel senso di vincolarlo, non appena la sua volontà viene esteriorizzata, resa pubblica, senza necessità dell’accettazione.”

E’ chiaro quindi che chi organizza una manifestazioni a premio sul territorio italiano sta facendo un’operazione considerata dal governo una promessa al pubblico. Le promesse al pubblico sono regolate dal codice civile.

Conseguentmente lo stato italiano ha regolamentato, a più riprese nel tempo, questo tipo di operazioni. In questo modo il consumatore finale, beneficiario della promessa, è tutelato dalla legge. Questa è sicuramente la cosa più importante da sapere per oganizzare un concorso a premi 

2.Chi può organizzare una manifestazione a premio?

Tutti coloro che hanno un bene o un servizio su cui possa essere fatto una promozione commerciale.

Questa è una spiegazione base. Nello specifico possiamo dire:

I soggetti legittimati a promuovere manifestazioni a premio sono imprese produttrici o commerciali fornitrici o distributrici dei beni o dei servizi promozionati.

Le organizzazioni rappresentative dell’associazionismo economico tra imprese costituite sotto forma di consorzi e di società anche cooperative.

Possono indire manifestazioni a premio anche imprese straniere che non hanno sede stabile in Italia, attraverso un proprio rappresentante residente nel territorio dello Stato, nominato ai sensi dell’art. 17 della normativa IVA (rappresentante fiscale).

Le manifestazioni a premio possono essere svolte anche in associazione tra più aziende.

3.Che differenza c’è tra concorso a premi e operazione a premi?

 I concorsi a premio sono manifestazioni pubblicitarie nelle quali il premio viene conferito solo ad alcuni dei partecipanti. Le operazioni a premio sono invece  manifestazioni pubblicitarie nella quale viene conferito un premio a tutti coloro che acquistano o vendono un determinato prodotto o servizio.

I concorsi a premio possono essere di sorte o di abilità. In quelli di sorte dei vincitori può avvenire mediante estrazione appositamente organizzata oppure possono essere consegnati premi in base ad altri eventi, ad esempio un’estrazione nazionale come il lotto o  abbinando la vincita ad un risultato sportivo.L’assegnazione può avvenire anche con un congegno con caratteristiche tali da far determinare l’individuazione dei vincitori soltanto all’alea. Questo può essere meccanico o digitale (software). 

 Nei concorsi a premio di abilità i premi vengono assegnati  in base alle capacità dei concorrenti chiamati a formulare pronostici, a rispondere a quesiti o ad eseguire determinati  opere, elaborati o nel tenere comportamenti che debbano essere sottoposti alla valutazione di apposite giurie o commissioni o al preventivo giudizio di un soggetto dalla ditta appositamente incaricato. 

Le operazioni a premio comunemente si intendono quelle manifestazioni in cui conseguito un premio al solo verificarsi dell’acquisto o della vendita del prodotto o del servizio promozionato.

Il premio non viene assegnato tramite alea o abilità del partecipante ma a seguito di un’azione di quest’ultimo. L’azione può essere l’acquisto di un prodotto, il collezionamento di punti (bollini, etichette,figurine, prove di acquisto etc)  a seguito di azioni svolte. Il premio deve essere garantito a tutti i partecipanti che compiono l’azione richiesta nei tempi e modi previsti.

4.Quali sono le leggi di riferimento?

La legge che regola le manifestazioni a premio è il D.P.R. n. 430 del 2001. In altre leggi successive il legislatore è tornato sul tema:

• Nota del 20 novembre 2014 – Manifestazioni a premio. Applicazione articolo 6,comma 1
• Decreto direttoriale 5 luglio 2010 – Disciplina comunicazioni manifestazioni a premio
• Legge 24 giugno 2009, n. 77 – Decreto 28 aprile 2009, interventi favore popolazioni colpite eventi sismici Abruzzo
• Decreto legge 28 aprile 2009, n. 39 – Interventi urgenti in favore popolazioni colpite eventi sismici Abruzzo
• Circolare n. 1/AMTC 2002 – Disciplina manifestazioni a premio
• Legge 27 dicembre 1997, n. 449, articolo 19 – Disposizioni in materia di manifestazioni a premio e manifestazioni di sorte locali

Da tenere poi presente il d.lgs 206 del 2005 che tutela i consumatori e ovviamente il GDPR sulla Privacy di cui abbiamo già parlato(Cinque cose da sapere su GDPR e concorsi)

5.Quali sono le cose da fare per essere in regola con la legge italiana?

Tra le 10 dieci cose da sapere per organizzare un concorso a premi sicuramente è basilare sapere quali sono gli step da seguire essere in regola con la legge italiana. Questa  richiede esplicitamente una serie di punti da rispettare per organizzare un concorso a premi o un’operazione a premi:

Regolamento

Scrivere e pubblicare un regolamento che riporti le informazioni principali del concorso a premi è la base di ogni manifestazioni a premio organizzata in maniera corretta. Esplicitare la meccanica del concorso, le tempistiche, i premi, chi lo promuove etc. è una garanzia per i partecipanti ma anche per il promotore stesso.

Cauzione

Abbiamo parlato del principo di promessa al pubblico. Da questo deriva il secondo passo da compiere per organizzare una manifestazione regolare. Il promotore dovrà provvedere ad assicurare una garanzia economica a favore del Ministero dell Sviluppo Economico per il montepremi che metterà in palio. La Cauzione deve essere pari al 100% ( o al 20% sulla stima del montepremi in caso di operazione) dei premi.

Pratica digitale MiSe

E’ obbligatorio inviare in formato digitale tramite apposito portale del Ministero dello Sviluppo Economico una comunicazione  chiamata PREMACO1. La comunicazione riporta i dati principali della manifestazione e deve essere fatta almeno 15 giorni prima della pubblicazione del concorso.

E dopo..

Questi sono i tre capisaldi per organizzare un concorso, dopodichè si dovrà svolgere il concorso come descritto nel regolamento, effettuare le assegnazioni dei premi alla presenza di un pubblico ufficiale che scriverà il relativo verbale. I premi infine dovranno essere consegnati dentro i tempi prestabiliti senza costi per i vincitori. Il concorso dovrà quindi essere chiuso con apposito verbale del pubblico ufficiale e relativa compilazione di pratica di chiusura presso il portale del ministero.

6.Ci sono dei concorsi eslcusi dalla normativa italiana?

7.Quali sono le manifestazioni vietate?

La legge italiana vieta lo svolgimento di una manifestazione quando:

1.Il meccanismo per l’assegnazione dei premi non da garazie per la pubblica fedeIl  e la parità di trattamento e di opportunità per tutti i partecipanti. In altre parole se il congegno che assegna i premi permette al soggetto promotore o a terzi di influenzarne il risultato oppure lo rende irrilevante allora la manifestazione è vietata.
2.Quando è valutata come elusione del monopolio statale dei giochi e delle scommesse. Oppure se vi è  mancanza di reali scopi promozionali (ad esempio se  il prezzo richiesto è superiore al valore commerciale del bene acquistato per partecipare).
3.Se si riscontrano contrasti con i prinicipi comunitari della concorrenza.
4.Quando sui  prodotti oggetto della manifestazione vi sono i divieti o limitazioni alla pubblicità o altre forme di comunicazione commerciale.
5.Sono violate le disposizioni del DPR 26/10/2001, n. 430, ad eccezione di quelle relative all’invio della documentazione.

8.Un Giveaway è un concorso a premi?

La risposta è si!

Con il termine Giveaway si intende un concorso a premi di sorte generalmente organizzato sul socialnetwork Instagram. La meccanica di un giveaway è a tutti gli effetti uguale a quella dei tradizionali con

corsi a premi regolamentati dallo stato italiano.

Il termine Giveaway arriva dal mondo anglosassone dove con questo nome si intende a punto un gioco a premi.  La meccanica classica di un giveaway prevede un montepremi messo a disposizione del pubblico.

I premi generalmente sono assegnati in maniera casuale (tramite software) a tutti coloro che compiono una precisa azione richiesta. L’azione può essere un commento sotto un post, la pubblicazione di un post con mention, hashtag e tag e altre meccaniche simili a queste.

9.Posso organizzare un concorso sui socialnetwork?

Si è possibile organizzare un concorso a premi sui socialnetwork. Ma si devono rispettare la normativa italiana e i regolamenti dei singoli socialnetwork.

Per quanto riguarda la legge italiana, deve essere rispettato  il principio di territorialità richiesto dalla normativa italiana che non permette infatti che il concorso possa essere effettuato con Server ubicati all’estero.

La Divisione Manifestazioni a Premio del Mise (Ministero dello Sviluppo Economico) richiede che una eventuale piattaforma registrata all’estero ( come tutti i Social Network) possa essere utilizzata per lo svolgimento del concorso solo se questa sia inquadrata come promotrice del concorso in associazione ad un promotore italiano ( ipotesi per ovvie ragioni improbabile) o che questa non sia l’unico canale di partecipazione e che i partecipanti al concorso siano già iscritti al social network prima dell’inizio della manifestazione.

  Una soluzione per rispondere a questa esigenza è quella di dotarsi di una piattaforma come Engage che effettua un’operazione di Mirroring che permette di copiare e gestire i dati necessari alla manifestazione su server italiano.

Per i regolamenti interni dei socialnetwork consigliamo di consultare le policy pubblicate dagli stessi poichè subiscono modifiche molto spesso ed è bene quindi avere informazioni aggiornate al momento dell’avvio della manifestazione.

10.Come posso evitare di pagare le tasse sul montepremi?

Non esiste un modo! Le tasse sul montepremi vanno pagate! Non esiste manifestazione a premio , tra quelle incluse dal regolamento ministeriale, che abbia la possibilità di prevedere un montepremi che goda di un regime fiscale differente da quello previsto dallo stato italiano per questo tipo di iniziative.

Vi sono altri tipi di promozioni che hanno meccaniche con logiche simili alle manifestazioni a premio ma che non sono classificate come tali e che possono essere prese in considerazione in determinate strategie di marketing.

Hai altre domande sui concorsi a premi a cui vuoi una risposta? Contattaci e ti toglieremo tutti i dubbi!

L'articolo 10 cose da sapere per organizzare un concorso a premi proviene da Engage.

Cinque domande, a Nicola Nuti , Amministratore della Inprivacy srl, consigliere del CNCC ( Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali), per scoprire cinque cose da sapere su gdpr e concorsi.

Quando si decide di organizzare un concorso spesso si ha tra gli obiettivi la lead generation, per avere un contatto profilato in modo corretto quali sono i passi giusti da seguire?

Fornire all’interessato tutte le informazioni di cui all’art. 13 del GDPR in merito al trattamento dei suoi dati personali: quali dati verranno trattati, chi li tratterà, come li tratterà, per quali finalità e per quanto tempo li conserverà, quali sono i suoi diritti (per esempio accesso, opposizione, oblio) e come potrà esercitarli (fondamentale agevolare al massimo tale esercizio e fare in modo che l’eventuale revoca del consenso possa essere chiesta con la stessa facilità con cui tale consenso è stato concesso).

Il concorso ha una base di liceità specifica, è un contratto e tale sarà regolato fra le parti: il trattamento dei dati per questa finalità deve considerarsi obbligatorio e non va chiesto consenso.

Per ognuna delle finalità non obbligatorie (marketing, profilazione, eventuale cessione a terzi), invece, dovrà essere richiesto consenso ad hoc in ossequio al principio “una finalità, un consenso” più volte ribadito anche dall’Autorità Garante in occasione di recenti provvedimenti sanzionatori.

Il classico flag unico con il quale si dichiara di “accettare la privacy” costituisce presupposto di mancanza di valido consenso, pertanto di trattamento illecito di dati, esponendo il Titolare del trattamento alle sanzioni di cui all’art. 83 del GDPR e (eventualmente anche penali) del  167 del D.Lgs 101/2018.

Da non trascurare la trasparenza nei confronti dell’utente: le informazioni vanno fornite con linguaggio semplice, chiaro, sintetico eventualmente coadiuvato da infografica.

2.Molti dei concorsi organizzati in questo momento sono concorsi online, anche su social network, come si gestisce la privacy e la cyber security in questo contesto?

E’ obbligatorio avere all’interno dell’organizzazione del Titolare del trattamento misure di sicurezza cyber (e non solo) adeguate ai principi riportati dal Regolamento per trattare in sicurezza tutti i dati.

In osservanza dei principi di “privacy by design e default” (art. 25 GDPR), il Titolare dovrà analizzare tutti i possibili rischi a cui potrebbero essere soggetti i  partecipanti al concorso a seguito di eventuale violazione colposa o dolosa dei loro dati personali, quindi predisporre misure di sicurezza adeguate per minimizzare tali rischi. In questo contesto sarà opportuno effettuare valutazione d’impatto (art. 35 GDPR).

A tal fine sono già disponibili anche schemi specifici accreditati dall’Ente nazionale ai quali fare riferimento.

Oltre alle protezioni informatiche contro diffusioni/accessi non autorizzati dei dati, è fondamentale:

• verificare che l’interessato abbia la disponibilità della mail e/o del cellulare che utilizza per registrarsi al concorso
• far sì che i dati siano trattati solo da personale autorizzato, adeguatamente formato ed istruito
• avvalersi di Responsabili del trattamento (es: agenzie di marketing) che diano garanzie sufficienti di ottemperanza alla normativa privacy (art. 28 GDPR). La scelta dei Responsabili è una delle questioni più critiche e delicate di tutto il processo, in quanto il Titolare è responsabile in solido delle loro violazioni (art. 82.4 GDPR).

3.Come ha cambiato la nuova normativa europea, il cosiddetto GDPR, il modo di lavorare nel settore? Quali sono i nuovi aspetti da tenere presente  quando si organizza un concorso a premi rispetto alla vecchia legge italiana?

Il GDPR rappresenta una crescita socio-economica fondamentale in quanto “…relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati…” È proprio la libera circolazione dei dati che favorisce e dovrà favorire sempre di più la sicurezza delle persone e le economie generate dai dati stessi.

Una delle più importanti “rivoluzioni” del GDPR è il concetto di “accountability” (responsabilizzazione): il Titolare ha la massima discrezionalità nel valutare il proprio Sistema Gestione Privacy, salvo poi essere in grado di giustificare ogni sua scelta.

Non più, quindi, un “castello di carte” da firmare e archiviare una tantum, ma un sistema vivo e vitale di procedure, frutto di scelte ragionate da adeguare continuamente alla realtà che cambia.

4.Molto spesso alle manifestazioni a premio partecipano anche minorenni (ad esempio acquistando un prodotto o elaborando un’opera artistica). Come muoversi in questo caso per impostare un concorso in maniera corretta?

Trattandosi di un contratto, il minore può partecipare solo col consenso di esercita la potestà genitoriale (vedi il considerando 38 e l’art 8.2 GDPR).

Se non possibile in sede di iscrizione al concorso, la capacità giuridica dell’interessato andrà verificata in sede di attribuzione della vincita.

5.Per organizzare i contest sui Social Network la legge italiana prevede che i dati dei partecipanti siano conservati su Server Italiano così come garantisce la piattaforma Engage del gruppo Jet’s, quali sono i motivi che hanno portato il legislatore a questa decisione?

Il GDPR e le Leggi nazionali non prevedono un obbligo di conservazione sul territorio nazionale, essendo un Regolamento UE è possibile avere in dati in tutto il territorio dell’Unione.

Necessario fare particolare attenzione ad eventuali trasferimenti extra Ue non supportati dalle adeguate garanzie (capo V GDPR) effettuati dall’intera filiera di coloro i quali trattano i dati per conto del Titolare (Responsabili, sub-responsabili…), di cui il Titolare stesso è sempre responsabile.

Anche questo è un aspetto fortemente critico e spesso sottovalutato da Titolari che si affidano a prodotti “chiavi in mano” offerti da agenzie apparentemente affidabili, ma spesso carenti sul fronte della protezione dei dati personali.

Nicola Nuti , professionista con  carriera accademica  e studi tecnico-giuridici, una lode al corso di perfezionamento in diritto della protezione dei dati personali per la formazione del Data Protection Officer (UniTO) e alle spalle una oltre ventennale esperienza nelle cogenze “privacy”.

E’ inoltre formatore accreditato dalla Regione Toscana  e membro del Comitato tecnico scientifico Osservatorio 679.

L'articolo CINQUE COSE DA SAPERE SU GDPR E CONCORSI. INTERVISTA A NICOLA NUTI proviene da Engage.

Perchè promuovere un contest?

Tante volte la strategia di promozione del contest passa in secondo piano e concentriamo tutta l’attenzione sul contest. Uno dei fattori di successo di un concorso online invece è proprio la sua promozione.

In questo articolo vi parleremo di come promuovere un contest online con l’influencer marketing.

Come si promuove un concorso a premi?

Occorre sapere che per promuovere un contest deve essere fatta, quindici giorni prima, comunicazione di avvio di manifestazione a premio al Ministero dello Sviluppo Economico. Il Ministero conteggia infatti il primo giorno di pubblicazione del concorso e non il giorno di avvio della manifestazione.

Chiarito l’importante aspetto della tempistica andiamo a vedere come impostare una strategia e con quali strumenti di comunicazione.

La promozione tradizionale

La promozione dei concorsi a premio segue le regole della comunicazione tradizionale come un qualsiasi altro prodotto.

Prima della diffusione di internet  anche i concorsi utilizzavano infatti i canali tradizionali:

1. Comunicazione sul Packaging
2. Comunicazione sul punto vendita (manifesti, volantini, vetrofanie, display)
3. Comunicazione sui media ( Giornali, Radio, Tv)
4. Affissioni
5. Testimonial
6. Street marketing e guerrilla marketing

Promozione Online

Con la diffusione del digitale e la progressiva migrazione dei budget verso di esso anche la comunicazione per i concorsi a premio si è spostata nel mondo online. Ai mezzi tradizionali si sono aggiunti, principalmente:

1. Google Ads (display, Search, Youtube, ecc.)
2. Sponsorizzate Social (Facebook, Instagram, etc) 

Oltre a questi due mezzi di promozione, il digital marketing offre tantissimi altri strumenti, tecniche e strategie per far conoscere al pubblico di riferimento la propria iniziativa. In particolare in questo articolo andremo ad analizzare l’ influencer marketing.

Che cos’è l’influencer marketing?

L’influencer marketing non è il semplice utilizzo di un testimonial da associare ad un brand o un prodotto per promuoverlo. L’utilizzo di volti noti in una logica digitale è molto più articolata rispetto al testimonial così come lo abbiamo conosciuto nel “vecchio mondo” dell’offline. 

Con Influencer Marketing si intende il processo di identificazione, ricerca, ingaggio e relazione con persone in grado di creare conversazioni rilevanti con clienti e potenziali tali attorno a un brand, un prodotto o un servizio.

L’obiettivo dell’Influencer Marketing è aumentare la portata della voce del brand, insieme alla sua reputazione, attraverso l’utilizzo della voce “prestata” di persone a diverso titolo influenti presso la propria cerchia di contatti – una cerchia che può andare dalle poche centinaia ai milioni di persone, a seconda del profilo.

Come scegliere l’influencer giusto per la propria strategia?

La maggior parte delle aziende avvia campagne di influencer marketing per creare o migliorare la brand awareness , semplicemente aumentare l’engagement sui canali social o agire sulla brand reputation.

Scegliere l’influencer per promuovere un prodotto, aumentare la reputazione del proprio brand o promuovere un contest per il proprio pubblico di riferimento è un’operazione delicata. Innanzitutto dobbiamo avere ben chiaro qual’è il nostro obiettivo e quali sono le caratteristiche del nostro pubblico. Da qui dobbiamo andare a scegliere un volto, un personaggio che sia coerente.

Non è importante il numero di follower, anche se è bene considerare la caratura dell’influencer in base al  proprio posizionamento, ma le caratteristiche del suo pubblico e la qualità dell’interazione che quest’ultimo ha con lui. L’influencer giusto deve essere scelto inoltre, in base alla piattaforma su cui si vuole comunicare.

Come si promuove un contest con l’influencer marketing?

Come detto in precedenza si scelgono i profili coerenti con il proprio brand/prodotto. Nel caso di contest il profilo dell’influencer deve essere scelto in base al messaggio che con il contest vogliamo dare e in base al pubblico che vogliamo raggiungere.

Se stiamo parlando di un concorso o un contest a livello nazionale certamente partiremmo dai “Top” e dovremmo pensare a nomi di caratura come Chiara Ferragni a Mariano DI Vaio, passando per altri profili come Giulia de Lellis.

Ma non è detto che una buona strategia possa essere costruita con nomi che hanno caratura nazionale, con una reputazione costruita sui mass media tradizionali ma che possono valorizzare il nostro contest anche dentro a logiche digital.

L’agenzia Jet’s per questo tipo di profilo propone nominativi come MARCO LIORNI,CATERINA BALIVO, GIORGIO MASTROTA volti noto dei programmi tv nazionali del pomeriggio.

I social sono popolati anche da un pubblico più maturo per cui ha un senso pensare anche a profili non nativi delle piattaforme digitali. 

Proseguendo su questo tipo di linea, per la tematica Food un profilo come SIMONE RUGIATI può andare a coprire un segmento di follower giovane ma senza necessariamente rimanere nell’ambito digital.

Infine Jet’s propone un vero e proprio mito italiano CRISTINA D’AVENA, un personaggio che ha portato il suo grande carisma anche nel mondo digital e che ha un grandissimo seguito di fan.

Questi sono solo alcuni esempi di come arrivare alla scelta di un volto per la propria strategia di marketing online e di come è possibile pensare questa anche in modo non convenzionale lanciando il proprio contest con volti noti ad un pubblico anche non necessariamente digital native.

Contattaci per studiare assieme a noi la strategia di lancio migliore per il tuo contest!

L'articolo PROMUOVERE UN CONTEST CON L’INFLUENCER MARKETING proviene da Engage.

Parte ad inizio 2021, il  concorso si chiama PARLA E VINCI, ed è una delle attività promozionali innovative che la società ha strutturato tramite il solo utilizzo vocale.

Basta infatti un semplice “Hey Alexa, fammi giocare al concorso” per avviare la giocata e provare a vincere. I partecipanti che avranno effettuato acquisti presso il promotore dell’iniziativa riceveranno un codice univoco da utilizzare tramite attivazione vocale su un qualsiasi device compatibile con Alexa o Google.

Partecipare ad una manifestazioni a premio soltanto interagendo con la propria voce è la novità di questo nuovo anno?

Sicuramente l’attivazione vocale è una dinamica che risponde alla richiesta del mercato di digitalizzazione delle interazioni, senza perdere gli aspetti di gamification e di interazione.

Il concorso è stato possibile grazie all’utilizzo di un modulo della piattaforma Engage, lanciato in anteprima in questi giorni.

In questi ultimi anni stiamo vivendo una rapida crescita dei servizi con assistente vocale, un passaggio epocale.

Un servizio in continua evoluzione perfetto per concorsi a premi dove non sia necessario il contatto o l’interazione tra persone.

Adesso grazie a servizi di intelligenza artificiale come Siri, Alexa, Cortana o Google Now siamo in grado di chiedere informazioni o fornire comandi senza utilizzare tastiere, mouse, telecomandi, pulsanti, ma solo attraverso la nostra voce. Mentre si è a casa è possibile fare zapping sulla tv, regolare il termostato o impostare l’intensità della luce senza dover cercare uno dei tanti (tele)comandi che sono disseminati tra le mura domestiche.

Gli assistenti vocali sono in continua evoluzione, liberati dai confini degli altoparlanti intelligenti sono anche sugli smartphone e in tantissimi altri device, come nei computer di bordo delle auto, consentendo ai passeggeri – fra le altre cose – di ricevere indicazioni sul percorso da seguire, dettagli su eventi di interesse, informazioni di ogni genere o, perché no, aprire il garage senza togliere le mani dal volante.

Questa evoluzione non poteva non toccare il mondo delle manifestazioni a premio, sempre più digitali, sempre più uno strumento fondamentale di gamification ed engagement.

Scopri di più sui concorsi a Premi!

L'articolo Organizzare concorsi con assistente vocale proviene da Engage.